Як впливати на людей, секрети психології та маніпуляції

У житті, особливо професійному, перед нами часто виникає питання "Як впливати на людей". Формулювання досить розпливчасте, по суті, "вплинути" можна розцінити по-різному: як розташувати людину до себе, як змусити її зробити те, що ти від неї хочеш.

Звучить не надто благородно, чи не так? Начебто ти такий злий і підступний маніпулятор, Макіавеллі позаздрив би, який плете павутину інтриг, щоб підвести людину до потрібного саме тобі рішення. Однак це так лише звучить. Насправді, нам постійно потрібно щось від інших людей. Наприклад, щоб тебе прийняли на роботу, щоб підвищили на посаді, підвищили зарплату, щоб прийняли рішення, яке ти вважаєш за правильне, у групі. 

Це абсолютно нормальні людські бажання та прагнення, в яких немає нічого злодійського, маніпулятивного чи жахливого. Адже ми не в рожевій казці з цукрової вати живемо, щоб бути ідеально безкорисливими. Тобі потрібно щось від інших людей, людям потрібно щось від тебе, і виходить нескінченний кругообіг взаємних бажань один від одного в природі.

А щоб люди виконували твої бажання - тобі потрібно їм подобатися, розташовувати їх до себе, завойовувати їхню повагу. Подобатися тобі треба їм по-різному: як приємний хлопець, для якого необтяжливо зробити якусь послугу, чи як класний фахівець у своїй галузі, чи як перспективний студент, якому так і хочеться поставити п'ятірку, навіть якщо відповів він не те щоб на цю оцінку.

Тому можна сказати, що питання "Як впливати на людей" це питання "як подобатися людям і викликати у них повагу та симпатію". І як це зробити?
Ми пропонуємо для вас та вашої компанії, відео тренінги з продажу, а також, і відео тренінги з логістики в Україні. 

Як впливати на людей: посібник?
1. Будь дружнім Слухай, я тебе чудово розумію: очі б твої не бачили цих колег, так? Ти на роботу приходиш працювати, а не будувати велику дружбу до труни, тобі хотілося б, щоб від тебе всі відстали, робили собі потихеньку свою роботу, поки ти робиш свою. Прекрасно тебе розумію, я сама така сама.

Але якщо у тебе стоїть питання "як впливати на людей", то така позиція у вирішенні цього питання виграшною точно не буде. Люди набагато легше погоджуються на твої пропозиції, підтримують твої проекти, намагаються краще працювати під твоїм керівництвом – якщо ти їм подобається.

Тож постарайся бути доброзичливим. Усміхайся, зав'язуй необтяжливі розмови в курилці та на обідній перерві. Не будь занадто нав'язливим: зараз століття інтровертів, напевно, все такі ж "дайте мені просто попрацювати і звалити додому", як і ти, так що не перегинай ціпок. Часи Дейла Карнегі давно минули. 
Доброзичливість може означати звичку вітатися і привітно посміхатися, невеликі розмови дорогою кудись або за обідом. Цікавися як справи у колеги. 

Запам'ятовуйте невеликі деталі, які колеги згадують про себе, і надалі ввертай їх у діалог: мовляв, я пам'ятаю, ви говорили, що посадили квіти? як там ваша розсада? Люди люблять, коли співрозмовник пам'ятає про них такі невеликі, незначні деталі, цим ти миттєво розташуєш оточуючих себе. Якщо тобі так зручніше, то можеш навіть записувати такі моменти, щоби не вантажити цим свою пам'ять.

Не будь нав'язливим, легко припиняй діалог, якщо помітиш, що він стає людині тягарем.

2. Будь активним і уважним слухачем Люди люблять говорити про себе. Тобі треба бути дуже, дуже, дуже харизматичною і цікавою людиною, щоб тебе із задоволенням слухали, і те, навіть тоді обов'язково будуть особистості, які подумки закочуватимуть очі і думатимуть "та коли ж ти вже заткнешся, ми зрозуміли, що ти весь із себе такий чудовий!".

Що з цього випливає? Те, що в питанні «як впливати на людей» дуже важливо бути орієнтованим в першу чергу на цих самих людей. Бути активним слухачем. Створювати в людини відчуття, що вона неймовірно цікава особистість, і тобі неймовірно цікаво її слухати. зусиллями для твоєї персони. Тобі фактично потрібно лише кивати і посміхатися?
Читайте - Як маніпулювати людьми. Основні техніки маніпуляції. 

Як створити таке почуття?
- Активно, залучено слухай. Реагуй на те, що тобі розповідають, кивай, відгукуйся мімікою в тон оповіді. Використовуй мову тіла: будь повністю розгорнутий до співрозмовника корпусом, направ у бік нього носки ступнів, злегка нахилися до нього, посміхайся.
- Будь уважним слухачем. Задавай питання, запам'ятай деталі, допомагай людині вести подальшу розповідь. Можна обмежитися навіть суто емоційною реакцією: хмуритися, якщо людина говорить про щось, що її розлютило, дивуватися чи радіти в потрібних місцях.
- Орієнтуйся насамперед на співрозмовника. Не заводь шарманку про себе, натомість задай кілька запитань співрозмовнику? він, напевно, розговориться. Питання краще ставити відкритого штибу, тобто такі, на які не можна відповісти односкладно, одним словом, а такі, де потрібна докладна розповідь та аргументація. Відкриті питання зазвичай починаються з "Як…", "Коли…", "Чому…".
- Запитуй про почуття. Говори про те, що людині важливо. Якщо він має захоплення чи тема, у якій він розуміється ? говори про це. У кожного є улюблений коник, і всі люблять відчувати себе експертом у своїй галузі.
- Не вступай зайвий раз у суперечки, якщо немає впевненості, що ти зможеш витримати суперечку без зайвих емоцій, спокійно, врівноважено. Якщо впевненість є (бажано виправдана, наприклад, у тебе був раніше досвід таких суперечок, і ти в них поводився спокійно, коректно та стримано), то можеш ризикнути, але краще не треба.
- Намагайся під час розмови бути повністю зосередженим на співрозмовнику. Чи не відволікайся на свої думки, не заглядай у телефон, не прокручуй у пам'яті список справ? повністю зосередься на співрозмовнику.
- По людях завжди помітно, чи вони повністю «тут і зараз», чи розмовляють із співрозмовником, а подумки планують меню на завтра. І ось повна, безроздільна увага до своєї особи? це дуже приємно і дуже допомагає у питанні «Як впливати на людей».
- Між розмовою в компанії і розмовою наодинці намагайся завжди вибирати розмову наодинці? це допомагає побудувати тепліші та довірчіші стосунки, плюс утримати увагу на одній людині набагато легше, ніж моніторити цілу групу.
Дізнайтесь про - Скільки коштує присвоєння кадастрового номера на землю в Україні? 

3. Мова тіла. 
Ну, тут навіть заперечувати марно: це дуже важливий параметр щодо «Як впливати на людей». За статистикою, лише невелику частину інформації про людину ми отримуємо з сенсу її промови більшу частину думки ми складаємо, спираючись на загальне враження: жести, тембр голосу, манера жестикуляції, погляд, постава, становище тіла у просторі. Це щось на рівні інстинктів, на рівні системи індикації «свій-чужий», «безпечний, гідний довіри» чи «небезпечний, краще бути насторожі».

Що потрібно знати про язик тіла?
- Корисна відкрита поза. Відкрита - це коли немає схрещених на грудях або замок рук і схрещених ніг. Відкрита поза говорить про впевненість та готовність до контакту.
- Округлі, а не різкі жести. Коротше не треба махати руками, як Жириновський. Жестикулюючи, краще здійснювати округлі жести долонями – це асоціюється з м'якістю та безпекою.
- Погляд у вічі чи спрямований на співрозмовника. Буровити людину очима не треба, ти не Ганнібал Лектер, просто стеж, щоб очі не бігали.
- Розслаблена, але при цьому пряма постава. Якщо ти займаєш начальницький пост, то краще, якщо постава буде владнішою і впевненішою. Люди, що сутуляться, асоціюються із затисненням і невпевненістю, тому серйозно до них ставитися складно.
- І, зрозуміло, ти маєш добре виглядати. Охайність і приємний запах від тебе? це необхідний мінімум. Чи не переборщи з одеколоном, до речі, амбре на всю кімнату нікому не подобається, навіть якщо це амбре Шанелі №5.

Одяг має насамперед відповідати події. Ніхто не зобов'язує тебе весь час ходити в костюмі-трійці, головне, щоб набір одягу відповідав нагоді і був тобі зручний.
Статті поради від юристів - як сплатити податок на землю, якщо немає квитанції? А також, і про, як отримати кадастровий номер земельної ділянки, з чого починати?