Основи та правила, ключові особливості мерчандайзингу

Мерчандайзинг - це діяльність, завдання якої - ефективно продемонструвати продукцію торговельного об'єкта покупцям. Утримувати увагу допомагають спеціальні прийоми та техніки.
Що таке мерчандайзинг і навіщо він потрібний бізнесу?

Відвідуючи магазини офлайн, споживачі часто забувають про те, що хотіли купити та витрачають гроші спонтанно. Експерименти довели, що понад 50% рішень, пов'язаних із вибором товару, відвідувачі торгових точок приймають у торговому залі. Вибір продукту у своїй випливає, з презентації у місці продажів. Продемонструвати товар з найбільш вигідного боку та покликаний мерчандайзинг. Грамотно організований процес допомагає збільшити продажі, підвищити лояльність покупців та зміцнити позиції бренду на ринку.
МАючи нагоду, пропонуємо вебінари з логістики в Україні, а також, корпоративні вебінари з логістики Київ. 

Основні види мерчандайзингу.
Мерчандайзинг поділяється на кілька видів. Розглянемо основні їх.

Візуальний мерчандайзинг.
Це практика оформлення торгового простору таким чином, щоб мотивувати відвідувачів магазину на покупку та залишити приємне враження як її результат. Мета візуального мерчандайзингу - найбільш ефективно та привабливо піднести товари. При цьому враховується розміщення, освітлення, дизайн та колір.

Ключову роль у створенні атмосфери магазину відіграє освітлення. Правильно поставлений колір дозволяє показати продукцію з найкращого боку. Він привертає увагу та служить для комфорту відвідувачів.

Настрій покупців та сприйняття товарів формують також кольори. Холодні тони створюють відчуття чистоти та свіжості, а теплі – асоціюються із затишком та домашнім комфортом.

Не слід забувати про грамотне оформлення вітрин - це перша точка контакту покупця з магазином. Вони мають створювати бажання зайти всередину, привертати увагу та інформувати про пропозиції.
Читайте - Правила та стандарти мерчандайзингу, та як його використовувати у торгівлі?

Цифровий мерчандайзинг.
Це використання цифрових технологій, які дозволяють покращити демонстрацію та просування товарів у роздрібній торгівлі. Завдання цифрового мерчандайзингу:
- Підвищення залучення: Інтерактивні екрани дозволяють покупцям взаємодіяти з продукцією, отримувати додаткову інформацію та навіть тестувати продукти перед покупкою.
- Поліпшення купівельного досвіду: Мобільні програми надають доступ до додаткових послуг, таких як бронювання товарів, онлайн-консультації та персоналізовані рекомендації.
- Оптимізація процесів: Цифрові технології допомагають автоматизувати процеси управління асортиментом, ціноутворення та складування, знижуючи витрати та підвищуючи ефективність бізнесу.
- Збір даних: Аналіз поведінки покупців у цифровому просторі дозволяє краще розуміти потреби аудиторії та адаптувати маркетингові стратегії.

Наочний приклад застосування цифрового мерчандайзингу — інтерактивні дзеркала в магазинах одягу. Покупець може віртуально приміряти модель, що йому сподобалася, вибираючи різні кольори і розміри.

Розумні полки – ще одне нововведення. Вони дають можливість автоматично відстежувати запаси та оптимізувати викладення товарів на основі аналізу попиту.

QR-коди надають покупцеві отримати детальну інформацію про товар у магазині. Онлайн-консультанти дають можливість поставити консультанту запитання через чат-бот або мобільний додаток.

У міру зростання популярності онлайн-шопінгу та збільшення конкуренції серед рітейлерів, впровадження цифрових рішень стає необхідною умовою виживання та успіху на ринку.

Сезонний та подійний мерчандайзинг.
Це специфічні підходи до представлення товарів, створені задля підвищення продажів залежно від пори року чи особливих подій.

Сезонний мерчандайзинг орієнтований зміну асортименту та презентації товарів залежно від сезону. Це з змінами споживчих переваг і потреб протягом року. Ось деякі ключові аспекти сезонного мерчандайзингу:
- Весна/літо: легкий одяг, взуття, сонцезахисні окуляри, купальники, аксесуари для пляжу та відпочинку.
- Осінь/зима: теплий одяг, одяг, головні убори, рукавички, взуття для дощової погоди.
- Новорічний період: прикраси, подарунки, ялинкові іграшки, гірлянди, святкові страви та напої.
Дізнайтесь про Як оформити право власності на землю. Куди звернутись і які документи збирати? А також,  Як розраховується орендна плата за землю? Поради юристів.

Мета сезонного мерчандайзингу — своєчасно уявити відповідні товари, щоб задовольнити попит споживачів та максимізувати прибуток.

Подієвий мерчандайзинг фокусується на організації та просуванні товарів навколо конкретних подій, свят чи культурних явищ. До таких подій відносяться:
- Святкові дні (Новий Рік, День Святого Валентина, Великдень, Різдво);
- Національні свята (День Перемоги, Масляна, День народної єдності);
- Спортивні заходи (Чемпіонат світу з футболу, Олімпійські ігри);
- Музичні фестивалі та концерти.

При подійному мерчандайзингу важливо правильно організувати простір магазину, наголошуючи на тематиці події, використовуючи відповідні декорації, рекламу та спеціальні акції.

Золоті правила мерчандайзингу.
Ці правила спрямовані на залучення покупців, покращення сприйняття товару та підвищення загального рівня продажів.
1. Видимість товару.
Продукт має бути добре видимим та доступним для клієнта. Товари повинні бути на рівні очей відвідувача, щоб спростити вибір та знизити ймовірність пропуску важливих позицій.
2. Чистота та порядок.
Підтримуйте чистоту вітрин, стелажів та підлоги. Чистий магазин справляє сприятливе враження та стимулює бажання купити товар.
3. Фокус на популярному товарі.
Найбільш затребувані та ходові товари повинні займати найкращі місця ("золоті полиці"), забезпечуючи максимальну доступність та помітність.
4. Зручність розташування
Забезпечте легкий доступ до товару. Клієнти не повинні мати труднощів при пошуку потрібного виробу, або групи продуктів.
5. Інформативність.
Використовуйте чітке маркування, зрозумілі цінники та інформаційні таблички, щоб покупці знали ціну, характеристики та особливості кожного товару.
6. Акцент на новинках та спецпропозиціях
Виділяйте новинки та спеціальні пропозиції яскравими елементами декору та розташуванням у зоні підвищеної уваги.
7. Емоційний аспект.
Створюйте приємну атмосферу, використовуючи декоративне оформлення, підсвічування, музику та аромати, щоб викликати позитивні емоції.
8. Управління запасами.
Регулярно перевіряйте наявність товарів на складі та поповнення полиць, щоб уникнути ситуацій нестачі популярних виробів.

Дотримання цих правил дозволить досягти максимальної ефективності мерчандайзингу та забезпечить зростання обсягів продажу.

Читайте - Як отримати страховий стаж, доглядаючи родича з інвалідністю? Та  що робить мерчандайзер і де він потрібний. Переваги та недоліки мерчандайзингу.