Як отримати свої гроші назад

Майже кожен бізнес рано чи пізно стикається з проблемами, пов'язаними з дебіторською заборгованістю. Це може бути не лише прострочена чи безнадійна заборгованість, а й зайве зростання "нормальної" дебіторської заборгованості та супутні цьому - "заморожування" активів та зниження швидкості оборотності коштів, а також проблеми повернення боргів.

Діяльність у деяких галузях та багато видів підприємництва невигідні або навіть неможливі без відстрочення платежів. До них відносяться і рух певних груп товарів, що постачаються оптовиками в роздріб, і надання різних послуг та робіт, наприклад, будівельних та підрядних, орендні взаємини та інші.

Відмовляючись від "роботи" без передоплати значна частина підприємців ризикує втратити левову частку ринку, який через ті чи інші обставини може диктувати необхідність у тимчасовому розриві між поставкою та оплатою. Такий "розрив" найчастіше таїть у собі одну істотну ваду - ризик не отримання повноцінної компенсації за передані товари.

Мінімізація цього ризику повинна ґрунтуватися, в першу чергу, на правильному юридичному забезпеченні заборгованості, що виникає, за допомогою вибору максимально безпечних схем роботи, а також застосуванні найбільш ефективних економічних інструментів, що гарантують погашення заборгованості в запланований термін і в повному обсязі.

Читайте такы цікаві статті - Як розпізнати токсичного чоловіка? Також, Як справити гарне враження на чоловіка на початку знайомства? Поради психолога.

** Потрібно взяти за правило наступний алгоритм:
1. Сформуйте список простроченої дебіторки та класифікуйте його
Один список буде умовно називатися "Прострочена дебіторка закритих на час карантинних заходів бізнесів".

Від контрагентів із цього списку потрібно вимагати гарантійні листи. Попросіть юристів своєї компанії підготувати форму таких листів, обов'язково пропишіть усі ті реквізити, які вам необхідні, щоб спокійно використовувати ці папери в суді.

Підготовка листів не скасовує необхідність направлення контрагентам претензій щодо виникнення простроченої дебіторки.

Таким чином, ви дієте за такою схемою:
- пишете претензію;
- просіть контрагента написати гарантійний лист (промовляєте йому, що розумієте ситуацію, а тому не нараховуєте пеню, але вам потрібно правильно оформлений гарантійний лист від контрагента).

Пакет документів повинен складатися з претензії, гарантійки та документів щодо останніх відвантажень (перевірте, щоб у них стояли всі необхідні підписи).

Другий список - це "Прострочена дебіторка компаній з інших галузей". Важливо виявити компанії, котрі, користуючись кризовою ситуацією, вирішили не платити. Цілком ймовірно, що вони продовжують працювати і відвантажувати продукцію, але при цьому починають дотримуватись платежів без пояснення причин. За такими контрагентами ви можете нараховувати пеню. Далі ви подаєте претензію та стягуєте борги, якщо бачите, що немає причин для затримки грошей. Просто так не виконувати зобов'язання не можна.

Якщо ж контрагент сам звертається до вас із проханням про реструктуризацію боргів та збільшення відстрочки, то можна піти йому назустріч та виявити лояльність.
Читайте - Переговори щодо повернення дебіторської заборгованості, як повернути гроші та не втратити клієнта. В Україні розробляють інтегровану систему контролю полів, все під контролем. 

2. Проводьте регулярний моніторинг рівня дебіторки та простроченої дебіторки.
У цьому випадку потрібно частіше відстежувати стан клієнта та ситуацію із взаєморозрахунками.

3. Надавайте допомогу відділу продажів.
Якщо немає об'єктивно жорстких порушень ваших вимог з боку контрагентів, які хочуть отримати відстрочку, виявіть лояльність. Іноді видно, що клієнт намагається платити. При цьому ви знаєте, що він надійний і з ним склалися добрі ділові стосунки.

Співробітники з відділу продажів повинні знати, як моніторити клієнта, що потрібно завжди бути на зв'язку, допомагати з оформленням документів, гарантійних листів, нестандартних оплат, яких може вдаватися контрагент.

У таких ситуаціях важлива злагоджена робота відділу продажу з фінансистами та юристами. Головне — щоб усі питання вирішувалися швидко та злагоджено.

Відділ продажів повинен розуміти, що питання із поверненням дебіторської заборгованості не можна залишати осторонь. Важливо, щоб клієнт пам'ятав про свій обов'язок. Для цього фахівці з продажу можуть дзвонити тим, хто призупинив діяльність і винен вашій компанії гроші. Під час таких продзвонів важливо дізнаватися про поточний стан клієнта: що відбувається з його бізнесом, чи функціонує він, які антикризові заходи вживаються, кому клієнт платить, а кому — ні.

Якщо під час таких розмов ви відчуваєте, що клієнт насилу відповідає на запитання, треба готувати претензію, гарантійний лист і, можливо, нараховувати пені, якщо стає ясно, що клієнт нелояльний.

Лояльним клієнтам можна пропонувати знижки за обсяги. Навіть можна взяти на озброєння варіант зі знижками у разі оплати дебіторки наперед.

Можна також пропонувати реструктуризацію боргів. Цікавтеся, як контрагент може почати платити (можливо це будуть невеликі суми). Потрібно пропонувати різні способи підтримки.

У той самий час не можна забувати у тому, що це домовленості мають бути правильно оформлені документально.
Новини в Україні Уряд готує податкові пільги для релокації аграріїв, що втратили активи через війну, і про  Завдання нормування праці та Методи з організації нормування, а також, В Україні розробляють інтегровану систему контролю полів, і про Як приватизувати присадибну дачну ділянку? З чого потрібно починати?

* З'являються нові контрагенти - як з ними працювати?
Зараз, коли відбуваються збої в роботі нотаріусів і неможливо належним чином завірити документи, оскільки багато компаній перейшли на видалення, важливо ретельно перевіряти копії та просити у клієнта кілька видів документів для звірки підпису виконавчого органу чи уповноваженої особи.

Така передбачливість захистить вашу компанію від шахрайських дій.

Крім того, рекомендується посилено перевіряти правоздатність, дієздатність виконавчого органу. Цією роботою має займатись служба безпеки.

Якщо є підозра на те, що виконавчий орган може бути дискваліфікований, над компанією нависли великі судові справи, є адміністративні правопорушення або за контрагентом посилено роботу служби судових приставів, то це серйозна нагода не надавати відстрочку за платежами та перевіряти благонадійність клієнта шляхом здійснення кількох передоплат.